Manuel enseignant
Accéder à UCLine
Tout ce qu’il faut savoir pour entrer dans UCLine et pour résoudre les problèmes d’accès …
[contents]Quel identifiant et mot de passe utiliser ?
Pour les membres UCL
La création de compte UCLine pour les membres du personnel suppose une intervention technique, dont les conditions sont décrites à la page Qui peut créer des cours sur UCLine ?
Si vous êtes membre du personnel UCLouvain, votre compte d'accès à UCLine est identique à votre compte utilisateur global UCL.
Si vous ne savez pas vous connecter à UCLine avec vos paramètres UCLouvain, mais que vos paramètres fonctionnent ailleurs contactez le Service Desk via le formulaire suivant pour obtenir de l'aide :
UCLine : Problème d'accès
Si vous avez perdu vos paramètres de connexion UCLouvain, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe depuis la page portail suivante:
Gérer son compte utilisateur global UCLouvain
Si vous éprouvez des difficultés avec la procédure, vous pouvez contacter le service desk UCLouvain via le formulaire suivant :
J'ai une demande liée à un compte utilisateur
Pour les externes
Si vous êtes externes, vous devez avoir reçu vos paramètres de connexion par mail.
Vous pouvez aussi réinitialiser votre mot de passe via le formulaire accessible aussi via la page de connexion :
Formulaire de réinitialisation du mot de passe UCLine (externes uniquement)
Comment entrer ?
Connectez-vous directement à la page
et identifiez-vous via le lien de Connexion en haut à droite que vous ayez un compte utilisateur global UCLouvain ou un compte externe.
Quel navigateur utiliser ?
UCLine est opérationnel avec toutes les versions récentes des navigateurs tels que Mozilla Firefox, Internet Explorer, Safari, Chrome, Opéra...
J'ai perdu mon mot de passe...
Si vous êtes membre de l'UCL, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à cette adresse :
http://www.uclouvain.be/4040.
Si vous avez un compte UCLine extérieur, utilisez le Formulaire de réinitialisation du mot de passe UCLine et contactez les responsables de votre programme de formation en dernier recours.
Je n'arrive plus à me connecter
Les problèmes de connexion les plus fréquents ont les causes suivantes :
- Activation des cookies : pour entrer dans UCLine, votre navigateur doit accepter les cookies. Si vous ne savez pas si votre navigateur est bien configuré, n'hésitez pas à consulter ce tutoriel qui explique comment activer les cookies;
- Gestion de l'accès sécurisé : si après avoir entré vos identifiant et mot de passe rien ne se passe (càd que le navigateur revient à la même page sans message d'erreur), essayez de vous connecter via cette adresse : https://ucline.uclouvain.be (remarquez le petit "s" juste après "http");
- Auto-complétion du mot de passe : si vous avez activé l'auto-complétion des mots de passe au sein de votre navigateur, désactivez-la! Il se peut que ce dernier complète le champ avec des données erronées... Au besoin, visitez un tutoriel qui vous explique comment désactiver la saisie automatique du mot de passe dans votre navigateur.
- Respect de la casse : Vérifiez bien que vous respectez scrupuleusement la casse en tapant votre mot de passe. En effet, le système considère les majuscules et les minuscules comme des caractères distincts.
En ultime recours, adressez un message au responsable de votre programme de formation.
Un des participants ou intervenants de ma formation ne réussit pas à se connecter
En tant que membre UCLouvain gestionnaire d'un programme de formation sur UCLine, vous pouvez déclarer les problème d'accès de vos utilisateurs via le formulaire de Service Desk suivant :
UCLine : Problème d'accès (réservé aux membres UCLouvain)
Modifier les informations de mon compte utilisateur
Si vous constatez une erreur dans vos données personnelles, vous pouvez
la corriger en accédant à votre profil via le menu déroulant en haut à
droite libellé avec vos nom et prénom.