Manuel étudiant

Accéder à UCLine

Un problème d'accès ? Toutes les réponses sont sur cette page !

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Qui peut accéder à UCLine ?

UCLine est la plateforme dédiée à l'enseignement à distance et à la formation continuée.

Pour y avoir accès, vous devez être régulièrement inscrit à un programme de formation et avoir mis en conformité votre dossier administratif.

N'hésitez pas à consulter la page présentant les programmes de formation à distance à L'UCL si vous êtes intéressé.

Si vous chechez les cours MOOC UCL, voyez les pages du portail dédiées à la Louvain moocXperience.

Quel identifiant et mot de passe utiliser ?

Votre compte est composé d'un identifiant et d'un mot de passe qui vous servent à vous connecter sur le site.

Une fois connecté, vous avez accès aux cours associés à votre programme de formation et vos enseignants vous donneront des échéances pour réaliser les différentes activités du cours.

Quel navigateur utiliser ?

PC / Mac

• un navigateur récent. Firefox , Safari ou encore Chrome ont conseillés. Internet Explorer (IE) dernière version fonctionne, mais peut causer des erreurs d'affichage.
  Si vous utilisez Windows XP, il est recommandé d'utiliser Firefox ou Safari (la version maximale de IE pour XP est IE 8, qui n'est pas supportée par Moodle 2.x - et Moodle UCL par extension).
• adobe flash player ou équivalent pour les ressources multimedia

Tablette / smartphone

UCLine s'adapte à l'écran utilisé - certains éléments sont redimensionnés automatiquement. Pour certaines pages plus complexes (tests, ateliers de peer review...), il est toutefois recommandé de travailler à partir d'un ordinateur. 

J'ai perdu mon mot de passe...

Vous êtes en mesure de réinitialiser votre mot de passe via la page Mot de passe oublié de la plateforme. Veillez à bien utiliser l'adresse mail de votre compte pour introduire la demande de réinitialisation.

Notez que chaque programme de formation est piloté par un responsable qui anime les échanges en ligne. Cette personne est en mesure de réinitialiser votre mot de passe.

En ultime recours, adressez-nous un message via ucline@uclouvain.be.

Je n'arrive plus à me connecter

Les problèmes de connexion les plus fréquents ont les causes suivantes :

• Activation des cookies : pour entrer dans UCLine, votre navigateur doit accepter les cookies. Si vous ne savez pas si votre navigateur est bien configuré, n'hésitez pas à consulter ce tutoriel qui explique comment activer les cookies;
• Gestion de l'accès sécurisé : si après avoir entré vos identifiant et mot de passe rien ne se passe (càd que le navigateur revient à la même page sans message d'erreur), essayez de vous connecter via cette adresse : https://ucline-new.uclouvain.be (remarquez le petit "s" juste après "http");
• Auto-complétion du mot de passe : si vous avez activé l'auto-complétion des mots de passe au sein de votre navigateur, désactivez-la! Il se peut que ce dernier complète le champ avec des données erronées... Au besoin, visitez un tutoriel qui vous explique comment désactiver la saisie automatique du mot de passe dans votre navigateur.
• Respect de la casse : Vérifiez bien que vous respectez scrupuleusement la casse en tapant votre mot de passe. En effet, le système considère les majuscules et les minuscules comme des caractères distincts.

Si après toutes ces vérifications, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, contacter votre responsable de programme qui pourra réinitialiser votre mot de passe.

En ultime recours, adressez-nous un message via ucline@uclouvain.be.

Modifier les informations de mon compte utilisateur

Si vous constatez une erreur dans vos données personnelles, vous pouvez la corriger en accédant à votre profil via le menu déroulant en haut à droite libellé avec vos nom et prénom.

Comment se déroule le travail en ligne sur UCLine ?

Naviguer dans la plateforme

Affichage et navigation

UCLine a un bandeau supérieur avec liens, une colonne de blocs à droite, l'espace principal central et, optionnellement, un dock sur le côté gauche, où vous pouvez ranger les blocs pour gagner de la place en cliquant sur  dans le bloc correspondant. Vous pouvez à tout moment accéder aux blocs dockés en passant la souris sur le dock pour accéder à un élément du bloc ou le rétablir. 

Alternativement, vous pouvez cliquer sur  pour cacher le bloc tout en le gardant dans la colonne.

Utilisez le bloc de navigation pour accéder aux différentes parties du site auxquels vous avez accès, où que vous soyiez.
Le bloc réglages vous permet de modifier votre profil ou tout autre paramètre lié à votre compte ou la page sur laquelle vous vous trouvez, selon vos permissions.

Pour retourner à votre page à tout moment, cliquez sur le logo. Pour accéder à la page d'accueil du site, cliquez sur "accueil du site" dans le bloc de navigation.

Ma Page peut être configuré pour afficher les éléments de votre choix. Vous pouvez aussi rajouter ou retirer des blocs, et les disposer à votre meilleure convenance.

Intégrer l'agenda UCLine à mon agenda électronique

Dans les cours UCLine, les enseignants peuvent exploiter un calendrier pour rappeler les événements importants de leur cours.
En temps qu'étudiant, vous pouvez afficher le calendrier de tous vos cours via le bloc Calendrier qui est situé sur votre Tableau de bord.

Vous pouvez vous abonner à ce calendrier dans votre agenda électronique en utilisant la possibilité offerte par Moodle d'exporter le calendrier sous forme d'un flux iCal. Pour ce faire, suivez la procédure suivante :

• cliquez sur le libellé du mois en cours dans le bloc Calendrier sur votre tableau de bord;
• cliquer sur le bouton situé en bas de page pour "Exporter le calendrier";
• cochez "Tous les événements" et "Intervalle personnalisé" (cela permettra de synchroniser tous les événements planifiés d'ici un an) ou une autre option de votre choix;
  
  
• cliquez sur le bouton "URL du calendrier" pour obtenir l'URL ical du calendrier;
• copiez l'URL;
• exploitez cette URL pour intégrer le calendrier UCLine à votre calendrier électronique en suivant un tuto pour s'abonner à un calendrier ical.

En cas de problème dans un cours

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En cas de problème lié à une activité du cours

Si vous êtes par exemple confronté à un des problèmes suivants :

• je souhaite supprimer un post dans un forum;
• je n'ai pas remis la bonne version d'un devoir;
• je n'arrive pas à accéder à l'équipe Teams du cours;
• je n'arrive pas à accéder à la webconférence du cours;
  
• je ne me suis pas inscrit au bon groupe;
• je souhaite modifier ma réponse à un sondage;
• ...

et pour tout problème qui concerne une activité du cours, contactez votre enseignant.
L'équipe UCLine n'intervient pas dans les cours sans autorisation d'un enseignant.

En cas de problème technique

Nous proposons des pages de documentation sur les problèmes d'accès et une FAQ.

Pour les autres problèmes techniques, vous pouvez nous contacter à l'adresse ucline@uclouvain.be.